Si no encontró la respuesta a su pregunta aquí, puede contactarse con el soporte técnico en @FlirtuHelpBot.

Por favor, indique su pregunta de antemano y describa lo que le sucedió, cuál es el problema y qué es exactamente lo que no le queda claro; si es necesario, adjunte una captura de pantalla.

Reclamos que indiquen "todo está mal", "qué hacer", "no entiendo", "ayúdame, no me sale" y otros que no contengan una descripción clara del problema no serán consideradas.

Tampoco se considerarán los mensajes de voz y los mensajes enviados como chat anónimo.

¿Qué es @Flirtu_bot?

@Flirtu_bot es un servicio de citas. Aquí puedes encontrar nuevos amigos, comunicación casual o el amor de tu vida. Tenga en cuenta que no proporcionamos personas. Proporcionamos solo un producto de software que permite a las personas publicar información sobre sí mismas de forma independiente, seleccionar una pareja, comunicarse y realizar otras acciones destinadas a conocer y comunicarse con otras personas. Los usuarios crean sus propios perfiles y deciden cómo usarlos y con quién comunicarse.

🔞Sección HISTORIAS - ¿Cómo funciona?

Esta sección es la más fácil de usar. Ver historias de fotos de otros usuarios y escribir a quien quieras. Tus mensajes serán anónimos y depende de ti decidir si los revelas de incógnito o no. También puedes publicar tu foto reportaje para que te escriban.

Sección INICIO - ¿Cómo funciona?

Dale un 💚 por las que te gusten. Cuando también te den un 💚, ambos recibirán un mensaje sobre 💞 simpatía mutua y 💌 un enlace a un chat donde pueden chatear directamente. No importa a quien le gusta primero ya quien le gusta segundo, lo importante es que ambos lo hagan. Si no desea esperar, puede utilizar los servicios pagos( ¿Qué es la sección Le gustas, ¿Qué es una suscripción VIP y qué ventajas ofrece?, ¿Qué son los Regalos y para qué sirven?, ¿Qué es la función Prioridad y para qué sirve?, ¿Qué son las monedas y para qué sirven? ) para aumentar su popularidad o simplificar el proceso de citas.

Pongo ❌ en lugar de 💚, ¿cómo puedo cambiar de opinión?

De ninguna manera. Una vez que se ha realizado una evaluación, no se puede cambiar ni cancelar. Entonces, en caso de duda, mejor poner 💚. Puedes dejar de chatear más tarde.

Coincidencias - ¿Por qué no puedo chatear con las personas que me gustan de inmediato??

Porque la simpatía debe ser MUTUA. No basta con que le des 💚 a alguien. Esta persona también debería calificarte con 💚. No importa quién pone 💚 primero y quién pone 💚 segundo, lo importante es que AMBOS lo hagan. Solo entonces tendrán una coincidencia de Me gusta, después de lo cual ambos recibirán un mensaje sobre 💞simpatía mutua y un 💌enlace a un chat donde pueden chatear directamente.

¿Por qué recibo un enlace de chat después de un Coincidencia, pero no un contacto de Telegram?

Los contactos de los usuarios son información personal, no podemos distribuirlos. Solo los propios usuarios pueden decidir con quién compartir sus contactos. El chat es una oportunidad para chatear con un interlocutor y decidir si desea continuar la comunicación y dar contactos.

¿Cómo enviar mensajes?

Para enviar un mensaje a su pareja, vaya a la sección Coincidencias(Coincidencias - ¿Por qué no puedo chatear con las personas que me gustan de inmediato?)y haga clic en el botón "Abrir chat" debajo de la foto de la persona. Para enviar mensajes a los autores de las historias(🔞Sección HISTORIAS - ¿Cómo funciona?)vaya a la sección Stories, seleccione una historia y haga clic en el botón "Enviar mensaje anónimo". Para acceder a tus chats, también puedes usar el botón 💌 en el menú principal del bot.

¿Qué es la sección Le gustas

💗 Le gustas esta es una sección en la que se seleccionan los perfiles de SOLO aquellas personas a las que YA les gustó. Si no quieres buscar en Inicio todos los perfiles que coinciden con tus condiciones de búsqueda, o no quieres esperar a que alguien que te gusta te vea y te responda, en esta sección puedes elegir entre los que ya te han puesto 💚 e inmediatamente obtenga coincidencia + 💌 chatlink para charlar. (La sección Le gustas está completamente disponible solo para usuarios VIP. Por lo demás, el uso de esta sección es limitado, no todos los usuarios están disponibles para calificar) El botón "💗 Le gustas" se encuentra en el menú principal, en la parte inferior derecha debajo del botón ✳️INICIAR ✳️

¿Qué es una suscripción VIP y qué ventajas ofrece?

Con estatus VIP recibirás:
✅ Acceso a la sección "Le gustas"
✅ Visualización ilimitada de candidatos
✅ Acceso a los filtros de la sección “Historias”
✅ Más likes mutuos
✅ 1,000 monedas cada mes
✅ Soporte técnico personalizado
✅ Sin anuncios
La suscripción se renueva automáticamente al final del período pagado.
Al conectar una suscripción, el usuario acepta pagos posteriores.
Solo se aceptan tarjetas bancarias para el pago.

¿Cómo convertirse en VIP?

Haga clic en los botones del bot Configuración - Status VIP. Allí puede obtener más información sobre la suscripción VIP y elegir los términos de conexión.

¿Cómo obtener VIP gratis?

Actualmente no existe tal característica. Quizá esto aparezca más adelante.

¿Cómo deshabilitar la membresía VIP?

Esto es lo que debe hacer: Haga clic en los botones del bot Configuración - Status VIP. El bot le dará un mensaje sobre la duración de su suscripción VIP. Debajo de este mensaje habrá un botón para ir al portal del sistema de pago. Allí debe desactivar la renovación de la suscripción usted mismo. Si desactiva la renovación, su suscripción durará hasta el final del período pagado.

¿Qué son los Regalos y para qué sirven?

🎁Un Regalo es una forma de llamar la atención de su simpatía y ofrecerle su candidatura para evaluación de manera inmediata, al momento de enviar el obsequio, y no en la exhibición general. Además, si su solicitud fue rechazada inicialmente, el regalo le dará a su simpatía la oportunidad de cambiar de opinión. Es necesario enviar un regalo EN LUGAR DE 💚. Al registrarse, le damos 100 monedas para probarlo.

¿Qué es la función Prioridad y para qué sirve?

🚀Prioridad es una característica que promueve su perfil a lugares prioritarios en la pantalla para todos los usuarios, y lo ven fuera de turno. Inmediatamente notarás cómo ha aumentado tu popularidad y el número de Me gusta.

¿Qué son las monedas y para qué sirven?

Las monedas son la moneda del bot para comprar/abrir servicios pagos adicionales que pueden acelerar y facilitar el proceso de citas o aumentar su popularidad, como Regalos(¿Qué son los Regalos y para qué sirven?) y Prioridad (¿Qué es la función Prioridad y para qué sirve?)

¿Cómo conseguir monedas?

Tienes que ir a la sección 💰Monedas. Su saldo se indica allí y hay instrucciones detalladas sobre cómo obtenerlos, en qué se pueden gastar. O puede suscribirse a una suscripción VIP y recibir 1000 monedas cada mes como regalo durante toda la duración de la suscripción.

Cómo ganar monedas (obtener gratis)?

Actualmente no existe tal característica. Tal vez ella aparecerá más tarde.

¿Por qué me obligan a pagar?

No estás obligado a pagar. Toda la funcionalidad básica (🔞Sección HISTORIAS - ¿Cómo funciona?, Sección INICIO - ¿Cómo funciona?), necesaria para conocerse, está disponible de forma gratuita. Solo se pagan los servicios adicionales (¿Qué es la sección Le gustas, ¿Qué es una suscripción VIP y qué ventajas ofrece?, ¿Qué son los Regalos y para qué sirven?, ¿Qué es la función Prioridad y para qué sirve?, ¿Qué son las monedas y para qué sirven?). Usar o no servicios pagos es absolutamente su deseo y decisión.

¿Cómo puedo conocer gente gratis?

Utilice las secciones gratuitas ✳️INICIAR ✳️ (Sección INICIO - ¿Cómo funciona?) y 🔞Historias (🔞Sección HISTORIAS - ¿Cómo funciona?). La sección 💗Le gustas (¿Qué es la sección Le gustas) también está parcialmente disponible de forma gratuita

Tuvimos una coincidencia, escribí al chat, pero no me contestan, ¿por qué?

Solo aquellos que no te contestan pueden responder a esta pregunta. Cuando se recibe un mensaje, el usuario recibe una notificación audible del mensaje entrante, así como una indicación de mensajes no leídos en los botones del menú principal. Es posible que no responda por muchas razones: tal vez esta persona esté ocupada ahora, no esté constantemente en el bot o ya haya conocido a alguien más. No podemos obligar a los usuarios a que te respondan ni conocer los motivos de su silencio.

Casi nadie me quiere, tengo pocas coincidencias, ¿qué debo hacer?

Asegúrese de que su perfil se vea atractivo e interesante: suba una selfie buena, realmente buena, brillante, inusual. Complete la sección "Acerca de": escriba un poco sobre qué tipo de relación está buscando, sus gustos e intereses. También puede usar funciones adicionales (¿Qué es la sección Le gustas, ¿Qué es una suscripción VIP y qué ventajas ofrece?, ¿Qué son los Regalos y para qué sirven?, ¿Qué es la función Prioridad y para qué sirve?, ¿Qué son las monedas y para qué sirven?) para aumentar su popularidad y obtener otros beneficios.

¿Por qué mi foto fue rechazada o mi cuenta bloqueada?

Porque esta foto u otros datos de perfil no cumplen con las reglas del servicio. Por ejemplo: una imagen u otros datos de perfil de mala calidad / no contiene una persona / tomada de Internet / contiene direcciones o contactos / se refiere a una persona menor de 18 años o a un niño / contiene publicidad u ofertas de venta, etc. Para una respuesta más específica relacionada específicamente con su situación, debe comunicarse con el servicio de soporte técnico en @FlirtuHelpBot

¿Cómo debe ser mi perfil?

Dado que este es un servicio de citas, debe configurar su propia foto en su perfil. No es una broma, no es arte, no es una foto de otras personas o animales, etc. La foto debe mostrarte vestido, tu cara debe ser visible. La foto en sí debe ser de buena calidad. Su cuenta no debe contener erotismo, publicidad, amenazas, insultos u otro contenido negativo. Puede publicar imágenes y otras fotos de interés para Historias, pero su foto de perfil debe cumplir con los requisitos anteriores.

¿Cómo puedo personalizar mi perfil?

Para ver o personalizar su perfil, haga clic en los botones del bot ⚙️Configuración - Mi perfil

¿Cómo puedo personalizar mi búsqueda?

Para ver o personalizar su búsqueda, haga clic en los botones del bot ⚙️Configuración - Configuración de búsqueda

¿A qué edad se puede utilizar el servicio?

A partir de 18 años.

¿Cómo eliminar un perfil?

Para eliminar un perfil, debe enviar una solicitud al servicio de soporte técnico en @FlirtuHelpBot. Además, indique el motivo de la eliminación; es muy importante para nosotros saber esto para mejorar el servicio. Tenga en cuenta: detener el bot no da como resultado la eliminación del perfil. Si es un usuario VIP, deshabilite su suscripción VIP (Come disabilitare l'abbonamento VIP?) antes de solicitar la eliminación y, si es necesario, notifique al personal de soporte técnico sobre esto.

Quiero reportar a otro usuario

Si desea denunciar a un usuario, envíe una captura de pantalla de su perfil y una prueba de sus alegaciones al Soporte técnico en @FlirtuHelpBot. Después de la verificación, se tomará una decisión sobre el bloqueo del usuario.

Mis botones de control de bot se han ido

Si faltan los botones de control de su bot o el bot no responde a sus comandos, es posible que haya cambiado al teclado, detenido el bot o bloqueado. Para cambiar desde el teclado, haga clic aquí:
Para reiniciar el bot, haga clic en el nombre del bot en la parte superior de la pantalla, luego en los 3 puntos en la esquina superior derecha y seleccione "reiniciar bot" en el menú que se abre. Esta es la ubicación más frecuente, pero no la única, del menú requerido. Puede ser diferente según el modelo de su dispositivo o la versión de Telegram. Si no puede resolver el problema usted mismo, comuníquese con el soporte técnico del servicio en @FlirtuHelpBot

Where can I learn more about the terms and conditions of using the service?

Puede leer el Condiciones de servicio (https://flirtu.io/agreement/ ) y la Política de privacidad (https://flirtu.io/privacy/ )

If you did not find the answer to your question here, you can contact the technical support operator @FlirtuHelpBot

Formule su pregunta con anticipación: describa qué le sucedió, cuál es el problema y qué es exactamente lo que no entiende, si es necesario, adjunte una captura de pantalla. No se considerarán las solicitudes que no contengan una descripción del problema. No se aceptan mensajes de voz ni mensajes enviados en chat secreto.