Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ici, vous pouvez contacter notre service technique @FlirtuHelpBot.

Veuillez formuler votre question à l'avance. Décrivez ce qui vous est arrivé, quel est le problème et ce qui n'est pas clair pour vous. Si nécessaire, ajoutez une capture d'écran.

Des plaintes telles comme "tout va mal", "que faire", "je ne comprends pas", "aidez-moi, le bot ne fonctionne pas", ainsi que d'autres commentaires qui ne contiennent pas de description claire du problème, ne seront pas pris en compte.

Les messages vocaux et les messages dans le chat secret ne seront pas prises en compte.

Qu'est-ce qui est ce bot et comment fonctionne-t-il?

@Flirtu_bot est un service de rencontres. Vous appuyez sur ✳️START ✳️ et parcourez les profils de ceux qui sont également en recherche d'un couple. Mettez 💚 sur ceux qui vous aimez bien. Lorsqu'ils vous donneront également un 💚, vous recevrez tous les deux un message de 💞sympathie mutuelle, ainsi qu'un lien vers le chat où vous pourrez discuter en privé. Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez utiliser nos services payants pour augmenter votre popularité ou simplifier le processus des rencontres.

J'ai mis un ❌ au lieu du 💚, est-ce que je peux changer d'avis?

Non, pas du tout. Une fois qu'une la sympathie est définie, elle ne peut être ni modifiée, ni annulée. Alors, en cas de doute, mettez un 💚. Vous pouvez toujours arrêter de discuter plus tard :)

Pourquoi est-ce que je ne peux pas parler directement à ceux qui j’aime bien?

Parce que la sympathie doit être MUTUELLE. Il ne suffit pas que vous likéz quelqu'un avec un 💚. Cette personne devrait également vous noter avec le 💚. Peu importe qui met le 💚 en premier et qui en second, le plus important est que vous le fassiez TOUS LES DEUX. Ce n'est qu'à ce moment que vous auriez un match de sympathie, après lequel vous recevrez tous les deux un message de 💞 sympathie mutuelle et 💌 un lien vers le chat, dans lequel vous allez pouvoir communiquer directement.

Pourquoi après un match, reçois-je un lien sur un chat et non un contact Telegram?

Les contacts des utilisateurs sont des informations personnelles et nous ne pouvons pas les diffuser. Seuls les utilisateurs eux-mêmes peuvent décider de partager leurs contacts. Le chat est une occasion de discuter avec la personne et de décider si vous souhaitez poursuivre la communication et lui transmettre vos contacts.

Que sont les pièces et les services payants? À quoi servent-ils?

Les pièces sont la monnaie du bot qui sert à faire des achats ou donner accès aux services payants supplémentaires qui peuvent accélérer/ faciliter le processus de rencontre en augmentant votre positionnement sur la plateforme:

- 🚀Priority est une fonctionnalité qui fait la promotion de votre profil sur des emplacements prioritaires. Vous allez immédiatement remarquer que votre popularité et le nombre de match vont augmenter :)

- 💗Likes - cette section contient UNIQUEMENT des profils des personnes qui vous ont DÉJÀ likés. Si vous ne souhaitez pas regarder tous les profils qui correspondent à vos critères de recherche, ou si vous ne voulez pas attendre que quelqu'un vous like, dans cette section, vous aller pouvoir choisir parmi ceux qui vous ont déjà liké 💚 et obtenir un match et un lien du chat immédiatement.

- 🎁Un cadeau est un moyen d'attirer l'attention de votre personne de sympathie et de lui proposer votre candidature pour une évaluation immédiate au moment de l'envoi du cadeau, et non dans l'affichage général. De plus, si votre candidature a été initialement rejetée, le cadeau donnera la personne l'occasion de changer d'avis.

- Accélération du délai d'affichage des profils pour ceux qui n'aiment pas attendre

Comment ouvrir la section des "Likes"?

Le bouton "💗Vous avez liké" est situé dans le menu principal, en bas à droite sous le bouton ✳️START ✳️

Comment est-ce que je peux obtenir des pièces?

Vous devez vous rendre dans la section des 💰Pièces. Elle contient des instructions détaillées sur comment ils peuvent être utilisés et comment les acheter. De divers modes de paiement sont acceptés.

Comment est-ce que je peux avoir des pièces gratuitement?

Il n'existe actuellement aucune fonctionnalité de ce type. Peut-être qu'elle sera mise en place dans le futur.

Pourquoi est-ce que je dois payer?

Personne ne vous oblige à payer. Toutes les fonctionnalités de base pour les rencontres sont disponibles gratuitement. Utiliser ou non des services payants est uniquement selon votre choix et volonté.

Est-ce que je peux renconter des hommes/femmes gratuitement?

Appuyez sur ✳️START ✳️. Vous allez voir des profils collectés de tous les utilisateurs qui correspondent à vos critères de recherche. Ce sont à la fois ceux qui vous ont déjà liké et ceux qui n'ont pas encore découvert votre profil.

Nous avons eu un match, j'ai envoyé un message, mais la personne ne m'a pas répondu - pourquoi?

Seuls ceux qui ne vous répondent pas peuvent donner la réponse à cette question. À la réception d'un message, l'utilisateur reçoit une notification sonore, ainsi qu'une indication des messages non lus dans les boutons du menu principal. Ils peuvent ne pas répondre pour de nombreuses raisons. Peut-être que cette personne est occupée, n'est pas constamment sur le bot ou a déjà rencontré quelqu'un d'autre.

Je n'ai presque pas de match et personne ne me like - que dois-je faire?

Assurez-vous que votre profil soit attrayant et intéressant: ajoutez un super selfie, vérifiez qu'il soit lumineux et bien fait. Remplissez la section "À propos de moi": décrivez un peu le type de relation que vous recherchez, ainsi que vos goûts et intérêts. Vous pouvez également utiliser la fonction 🚀Priority pour augmenter votre popularité et montrer votre profil aux autres utilisateurs en coupe-file.

Pourquoi est-ce ma photo a été réfusée et mon compte a été bloqué?

Cela est à cause du fait qu'une photo ou d'autres données de profil ne respectaient pas notre réglementation, avec une image/des données de mauvaise qualité ou qui ne contiennent pas de personne dessus, une photo extraite d'Internet ou contennant des adresses ou des contacts personnels, ou encore des images qui font référence à une personne mineure, des publicités, des offres commerciales, etc.

À partir de quelle âge le service peut être utilisé?

À partir de 18 ans.

Comment supprimer mon profil?

Pour supprimer un profil, vous devez contacter le support technique @FlirtuHelpBot. Dans la demande, vous devez envoyer un message de bot (ou une capture d'écran) avec les données de l'utilisateur que le bot envoie lorsque vous accédez ⚙️Paramètres ––> 👤Mon profil. Veuillez également indiquer la raison de la suppression, comme il est très important pour nous de savoir comment nous pouvons améliorer notre service.

Mes boutons de bot control sont disparus

Appuyez ici:

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ici, vous pouvez contacter notre service technique @FlirtuHelpBot.

Veuillez formuler votre question à l'avance. Décrivez ce qui vous est arrivé, quel est le problème et ce qui n'est pas clair pour vous. Si nécessaire, ajoutez une capture d'écran.

Des plaintes telles comme "tout va mal", "que faire", "je ne comprends pas", "aidez-moi, le bot ne fonctionne pas", ainsi que d'autres commentaires qui ne contiennent pas de description claire du problème, ne seront pas prises en compte.

Les messages vocaux et les messages dans le chat secret ne seront pas non plus pris en compte.